A MOBAI MOBILIDADE valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, motoristas e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso aplicativo e serviços.
Última atualização: 24 de junho de 2025
A MOBAI MOBILIDADE é uma plataforma digital de mobilidade urbana que conecta usuários a motoristas parceiros de forma prática e segura, por meio de aplicativo mobile e/ou web.
Nome completo
CPF/CNPJ
Número de telefone
Endereço residencial e/ou de cobrança
Dados de pagamento (cartão de crédito, PIX, etc.)
Foto de perfil (opcional)
Documentos para verificação de identidade (selfie, CNH, comprovante de residência, etc.)
Geolocalização em tempo real
Histórico de corridas
Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, IP, idioma, navegador)
Dados de uso e interação com o app
Utilizamos os dados pessoais para:
Identificar e autenticar usuários e motoristas
Processar e intermediar corridas
Realizar pagamentos e repasses
Oferecer suporte e atendimento
Aprimorar a experiência de uso
Enviar notificações e atualizações importantes
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Seus dados podem ser compartilhados com:
Motoristas e usuários da plataforma, conforme necessário para execução das corridas
Meios de pagamento e instituições financeiras, para processar transações
Autoridades legais, mediante solicitação ou cumprimento de obrigação legal
Parceiros tecnológicos e prestadores de serviço, como servidores, plataformas de autenticação e análise
Nunca vendemos seus dados pessoais.
Armazenamos os dados:
Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política
Enquanto houver relação entre o usuário e a MOBAI MOBILIDADE
Pelos prazos legais e regulatórios aplicáveis (ex: contabilidade, fiscal)
Você tem o direito de:
Confirmar se tratamos seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Revogar o consentimento dado anteriormente
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: mobaimobilidade@gmail.com
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:
Criptografia de dados sensíveis
Controle de acesso por nível
Armazenamento seguro em servidores com protocolos atualizados
Monitoramento contínuo de segurança e vulnerabilidades
Utilizamos cookies e identificadores de dispositivos para:
Melhorar a performance e usabilidade do app
Medir métricas de uso
Personalizar conteúdo e promoções
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu dispositivo.
Em alguns casos, seus dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil, em conformidade com a LGPD e com medidas adequadas de proteção e segurança.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando isso ocorrer, informaremos você por meio do aplicativo ou por e-mail. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Nome: Encarregado de Proteção de Dados – MOBAI
E-mail: mobaimobilidade@gmail.com / Telefone: 79 99884-0011
Todos os dados tratados pela MOBAI MOBILIDADE possuem uma base legal conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil., como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção ao crédito e consentimento do titular.
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